Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 09.07.2026
Chez Lumera, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles.
La présente Politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons et comment elles sont utilisées.
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1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Lumera
Jounayd Fakhouri
Boulevard de la Forêt 3
1009 Pully
Suisse
Email :
Lumeraby@gmail.com
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2. DONNÉES COLLECTÉES
Lorsque vous utilisez notre site ou passez commande, nous pouvons collecter les informations suivantes :
• Nom et prénom
• Adresse de livraison
• Adresse de facturation
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations relatives à votre commande
• Adresse IP
• Informations techniques concernant votre appareil
• Historique de navigation sur notre site
• Données relatives au paiement (les informations bancaires complètes ne sont jamais stockées par Lumera)
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3. UTILISATION DES DONNÉES
Vos données sont utilisées afin de :
• traiter vos commandes ;
• assurer la livraison ;
• répondre à vos demandes ;
• améliorer notre site ;
• prévenir les fraudes ;
• respecter nos obligations légales ;
• assurer le service après-vente ;
• envoyer des communications commerciales si vous y avez consenti.
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4. PAIEMENTS
Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés.
Lumera n'a jamais accès à l'intégralité de vos informations bancaires.
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5. COOKIES
Notre site utilise des cookies afin de :
• assurer son bon fonctionnement ;
• mémoriser certaines préférences ;
• mesurer les performances du site ;
• améliorer votre expérience utilisateur ;
• analyser les statistiques de fréquentation ;
• diffuser, lorsque cela est applicable, des publicités personnalisées.
Vous pouvez gérer ou refuser certains cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou via les outils proposés sur notre site lorsque cela est requis.
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6. PARTAGE DES DONNÉES
Vos données peuvent être partagées uniquement lorsque cela est nécessaire avec :
• Shopify ;
• nos prestataires de paiement ;
• nos partenaires logistiques ;
• les transporteurs ;
• les fournisseurs de services informatiques ;
• les autorités compétentes lorsque la loi l'exige.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
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7. CONSERVATION DES DONNÉES
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou afin de respecter nos obligations légales.
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8. SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre :
• l'accès non autorisé ;
• la perte ;
• la destruction ;
• la divulgation.
Aucune transmission sur Internet ne pouvant être garantie totalement sécurisée, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.
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9. VOS DROITS
Selon la législation applicable, vous pouvez notamment demander :
• l'accès à vos données ;
• leur rectification ;
• leur suppression lorsque cela est possible ;
• la limitation de certains traitements ;
• l'opposition à certains traitements ;
• la portabilité de vos données lorsque la loi le prévoit.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
Lumeraby@gmail.com
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10. MINEURS
Nos produits sont principalement destinés aux adultes.
Notre site n'est pas destiné aux personnes n'ayant pas l'âge légal requis pour acheter nos produits conformément à la législation applicable.
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11. MODIFICATIONS
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.
La version publiée sur le site est la version applicable.
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12. CONTACT
Pour toute question concernant la protection de vos données :
Lumeraby@gmail.com
Jounayd Fakhouri
Boulevard de la Forêt 3
1009 Pully
Suisse